Paiement des loyers et charges - Info COVID19

Madame, Monsieur,

Depuis les annonces de ralentissement de l’activité économique liées aux mesures sanitaires prises pour lutter contre le COVID-19, nous sommes sollicités par certains locataires qui nous indiquent leurs craintes ou leurs difficultés de ne pouvoir assurer le paiement de leurs loyers et charges dans les semaines à venir.

La Direction de LogiOuest souhaite vous informer que face à ces circonstances exceptionnelles, elle a demandé aux personnels en charge de ces questions de faire preuve d’une grande écoute et de prendre en compte les justificatifs : du fait de la maladie, de l’obligation de la garde d’enfant, de chômage technique ou de mesures de confinement, en leur proposant un plan d’apurement adapté à leurs ressources.

Notre souci est de répondre aux difficultés sociales que nos locataires pourraient rencontrer du fait d’une baisse de leurs ressources. Il est important que vous nous informiez de vos problèmes pour que nous puissions les anticiper. Nos équipes, notamment nos conseillères sociales, sont mobilisées pour répondre à vos sollicitations. Aussi, n’hésitez pas à les contacter via l’adresse de messagerie suivante : service-clients@polylogis.fr Priorité est donnée à vos demandes en ce sens.

Bien cordialement

La Direction Générale

Infos complémentaires :

Les nouvelles modalités de calcul de l’APL qui devaient être mises en place à compter du mois d’avril 2020 sont de nouveau reportées en raison de l’épidémie de coronavirus.